品質改善により様々な効果が期待できます。適切なクレーム対応も含めて顧客満足度の向上によるビジネスの拡大や会社の信頼性アップが期待されます。これだけでなく品質管理手法を用いた品質改善により不良品の廃却、追加の良品生産など不良に伴う顧客対応、生産対応など見え難いコストの低減が可能となり生産性の向上が見込めます。
外資系建設機械会社の品質保証部門で顧客品質２０％向上、所内品質３０％向上の実績を成し遂げた、データの見える化やリーンBIQ (Built In Quality 品質の作り込み)を駆使して、中小企業の品質向上をサポートさせて頂きます。
また以下のサポートにもお役に立てればと思います。
・不具合の根本原因究明と改善策の検討・実施や顧客向けの報告書作成
・検査および生産作業手順書の作成
・品質担当者の育成
